Gartner define la consultoría de TI:

• • • Los servicios de consultoría de TI son servicios de asesoría que ayudan a los clientes a evaluar diferentes estrategias tecnológicas y, al hacerlo, alinean sus estrategias tecnológicas con sus estrategias comerciales o de procesos.

    • Estos servicios respaldan las iniciativas de TI de los clientes al proporcionar planificación estratégica, arquitectónica, operativa y de implementación.

    • La planificación estratégica incluye servicios de asesoría que ayudan a los clientes a evaluar sus necesidades de TI y formular planes de implementación del sistema.

    • La planificación de la arquitectura incluye servicios de asesoramiento que combinan planes estratégicos y conocimiento de tecnologías emergentes para crear el diseño lógico del sistema y la infraestructura de apoyo para cumplir con los requisitos del cliente.

    • La evaluación / evaluación comparativa operativa incluye servicios que evalúan la eficiencia operativa y la capacidad del entorno de TI de un cliente.

    • La planificación de la implementación incluye servicios destinados a asesorar a los clientes sobre el lanzamiento y prueba de nuevas implementaciones de soluciones.

La industria de la consultoría de TI puede verse como un sistema de cuatro niveles:

• Empresas de servicios profesionales que mantienen una gran fuerza laboral profesional y tienen altas tarifas de facturación.

• Empresas de dotación de personal , que colocan a los tecnólogos con empresas de forma temporal, generalmente en respuesta a ausencias de los empleados, escasez temporal de habilidades y proyectos técnicos.

• Consultores independientes, que trabajan por cuenta propia o que funcionan como empleados de empresas de contratación de personal, o como contratistas independientes por derecho propio.

• Consultores de seguridad de tecnología de la información

Hay diferentes razones por las que se llama a los consultores:

• Obtener consejos y recomendaciones externas y objetivas.

• Obtener acceso a la experiencia especializada de los consultores.

• Ayuda temporal durante un proyecto único en el que no se requiere o no es necesaria la contratación de un empleado permanente.

• Subcontratar la totalidad o parte de los servicios de TI de una empresa específica.

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